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Kundenbedingungen

Für Endkundinnen und Endkunden, die eine Anfrage über AuftragsHub einreichen.

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Kundenbedingungen gelten, wenn Sie als Endkundin oder Endkunde eine Service-Anfrage über die AuftragsHub-Plattform (insbesondere unter auftragshub.de/find) einreichen.

(2) Verantwortlich für die Plattform ist Zeyad Eissa, AuftragsHub (Einzelunternehmen), Lenteninsel 7, 44143 Dortmund. Vollständige Angaben siehe Impressum.

§ 2 Rolle von AuftragsHub

(1) AuftragsHub ist eine Plattform, die Anfragen entgegennimmt und an passende Dienstleistungsbetriebe weiterleitet. Es handelt sich um eine reine Vermittlungstätigkeit.

(2) AuftragsHub wird selbst nicht Vertragspartner des angefragten Auftrags. Ein etwaiger Dienst- oder Werkvertrag kommt ausschließlich zwischen Ihnen und dem von Ihnen ausgewählten beziehungsweise vermittelten Betrieb zustande.

(3) AuftragsHub schuldet keine Vertragsdurchführung der angefragten Leistung. Insbesondere haftet AuftragsHub nicht für Qualität, Termintreue, Gewährleistung oder Schadensersatzpflichten des ausführenden Betriebs.

§ 3 Ihre Anfrage

(1) Mit dem Absenden einer Anfrage versichern Sie, dass die von Ihnen gemachten Angaben (insbesondere Kontaktdaten, Ort und Auftragsbeschreibung) wahrheitsgemäß und vollständig sind und Sie zur Anfrage berechtigt sind.

(2) Sie sind berechtigt, eine eingereichte Anfrage formlos per E-Mail an info@auftragshub.de zurückzuziehen, solange noch kein Betrieb mit Ihnen Kontakt aufgenommen hat. Nach Kontaktaufnahme richten Sie die Rücknahme bitte direkt an den jeweiligen Betrieb.

(3) AuftragsHub behält sich vor, Anfragen mit erkennbar missbräuchlichem, beleidigendem oder rechtswidrigem Inhalt ohne Weiterleitung zu verwerfen.

§ 4 Datenverarbeitung

(1) Wie AuftragsHub die in Ihrer Anfrage enthaltenen personenbezogenen Daten verarbeitet, wird in der Datenschutzerklärung (insbesondere § 5) beschrieben.

(2) Bitte beachten Sie: Wenn Sie die Anfrage über ein in eine fremde Website eingebettetes AuftragsHub-Widget absenden, ist primär der jeweilige Betrieb für die Datenverarbeitung verantwortlich; AuftragsHub handelt in diesem Fall in dessen Auftrag.

§ 5 Kostenfreiheit für Endkundinnen und Endkunden

Die Nutzung der Anfrage-Funktion ist für Sie als Endkundin beziehungsweise Endkunde kostenfrei. Ob ein durch die Anfrage zustande kommender Auftrag vergütungspflichtig ist, ergibt sich aus der direkten Vereinbarung mit dem ausführenden Betrieb.

§ 6 Haftung von AuftragsHub

(1) AuftragsHub haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz unbeschränkt.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet AuftragsHub nur bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In letzterem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Eine darüber hinausgehende Haftung — insbesondere für das Verhalten oder die Leistungserbringung des durch die Vermittlung kontaktierten Betriebs — ist ausgeschlossen.

§ 7 Anwendbares Recht

Auf das Vermittlungsverhältnis zwischen Ihnen und AuftragsHub findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

§ 8 Kontakt

Bei Rückfragen zu diesen Kundenbedingungen erreichen Sie uns unter info@auftragshub.de.

Stand: 28. Mai 2026