Made in Germany · DSGVO-konform · Server in Deutschland

Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die wichtigsten Fragen für Kunden und Unternehmen.

Was kostet die Nutzung für mich als Kunde?

Die Nutzung von AuftragsHub ist für Kunden komplett kostenlos. Sie beschreiben Ihren Bedarf, erhalten Angebote von Unternehmen und entscheiden selbst, ob und wen Sie beauftragen. Es fallen keine Gebühren oder versteckten Kosten an.

Wie finde ich den richtigen Dienstleister?

Nutzen Sie unsere Suche auf der Startseite oder wählen Sie eine Kategorie. Beschreiben Sie Ihren Bedarf, geben Sie Ihren Standort an und erhalten Sie Angebote von geprüften Unternehmen in Ihrer Nähe.

Wie schnell erhalte ich Angebote?

Wie schnell Sie Angebote erhalten, hängt von der Art der Dienstleistung und den Unternehmen in Ihrer Region ab.

Sind die Unternehmen geprüft?

Ja. Bevor ein Unternehmen auf der Plattform aktiv wird, prüfen wir seine Gewerbeanmeldung.

Wie funktioniert der Anfrageprozess?

Sie wählen eine Dienstleistung, geben Ihren Standort und Details zu Ihrem Bedarf ein. Anschließend hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten. Passende Unternehmen melden sich dann mit individuellen Angeboten bei Ihnen.

Muss ich mich registrieren?

Nein. Sie können eine Anfrage komplett ohne Registrierung stellen. Ihre Kontaktdaten werden nur an passende Dienstleister weitergegeben.

Wie sicher sind meine Daten?

AuftragsHub wird in Deutschland gehostet und verarbeitet Ihre Daten vollständig DSGVO-konform in der EU. Ihre Daten werden nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und ausschließlich an passende Dienstleister weitergegeben.

Was kostet AuftragsHub für Unternehmen?

AuftragsHub kostet ab 19,99 €/Monat (Starter – Pauschalpreis pro Unternehmen innerhalb des Tarifs, nicht pro Nutzer). Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Sie können 14 Tage lang kostenlos testen. Keine Kreditkarte, keine automatische Abbuchung. Tarife: 19,99 / 39,99 / 69,99 €/Monat (jeweils bis zur Mitarbeitergrenze des Tarifs). Sonderkonditionen: partners@auftragshub.de.

Wie erhalte ich Kundenanfragen?

Sie erhalten ein fertiges Smart-Anfrage-Formular von uns. Code-Snippet kopieren, auf Ihrer Website einfügen, fertig. Ihre Kunden füllen das Formular aus, das Sie per Mausklick in der Übersicht konfigurieren. Felder, Schritte und Dienstleistungen ganz nach Ihrem Bedarf. Jede Anfrage landet automatisch in Ihrer Übersicht, bereit zur Weiterbearbeitung.

Für welche Branchen ist AuftragsHub geeignet?

AuftragsHub ist für Dienstleistungs- und Handwerksunternehmen entwickelt und für fast alle Branchen sofort einsetzbar – z.B. Gebäudereinigung, Sicherheitsdienst, SHK (Sanitär, Heizung, Klima), Handwerk, Hausmeisterservice und Facility Management. Alle Module lassen sich flexibel an Ihre Branchenanforderungen anpassen.

Kann ich Mitarbeiter zuweisen und Schichten planen?

Ja. Sie können Mitarbeiter zu Aufträgen zuweisen und Schichten für die Ausführung und Planung verwalten. Inklusive automatischer Konflikterkennung bei Überschneidungen.

Sind meine Daten von anderen Unternehmen getrennt?

Ja. Jedes Unternehmen arbeitet in einem eigenen, abgeschotteten Bereich und sieht nur seine eigenen Daten.

Gibt es eine mobile App?

Ja. Die AuftragsHub Mobile App (iOS & Android) ermöglicht Mitarbeitern, Einsätze einzusehen, Arbeitszeiten zu erfassen, Checklisten abzuarbeiten und Fotodokumentationen zu erstellen. Alles in Echtzeit synchronisiert.

Wie funktioniert das Smart-Anfrage-Formular?

Das Smart-Anfrage-Formular ist im Tarif enthalten und in der Übersicht sofort einsatzbereit. Sie konfigurieren Dienstleistungen, Formularfelder und Schritte per Mausklick und passen das Design an Ihre Marke an – keine Programmierung nötig. Code-Snippet kopieren, auf Ihrer Website einfügen, fertig. Ihre Kunden füllen das Formular aus. Die Anfrage erscheint sofort in Ihrer Übersicht mit allen Angaben, bereit zur Weiterbearbeitung als Angebot oder Auftrag.

Kann ich AuftragsHub kostenlos testen?

Ja – 14 Tage lang testen Sie alle Funktionen ohne Kreditkarte. Für Sonderkonditionen schreiben Sie uns: partners@auftragshub.de.

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?

Monatliche Tarife sind monatlich kündbar (14 Tage Frist zum Monatsende). Jährliche Tarife laufen 12 Monate und sparen rund 20 %. Während der 14-tägigen Testphase fallen keine Kosten an und Sie können jederzeit ohne Angabe von Gründen aussteigen. Details stehen in unseren AGB.

Ist AuftragsHub DSGVO-konform?

Ja. AuftragsHub wird in Deutschland gehostet, Ihre Daten bleiben in der EU, jede Verbindung ist verschlüsselt. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag schließen wir mit jedem Unternehmen.

Gibt es Vorlagen für meine Branche?

Ja. AuftragsHub liefert eine wachsende Bibliothek aktiver Servicedokumente für viele Branchen – Reinigungsprotokoll, Wachbuch, HLK-Wartung, CMR-Frachtbrief, VOB-Abnahmeprotokoll und mehr. Unter Einstellungen → Servicedokumente aktivieren Sie genau die Vorlagen, die Ihr Team nutzen soll; die Dokumentauswahl zeigt anschließend nur diese Auswahl. Die Branche aus der Anmeldung dient nur Empfehlungen. Sie limitiert nicht, welche Vorlagen Sie aktivieren können.

Kann ich auf dem Handy unterschreiben und es landet automatisch in der Rechnung?

Ja. Der Mitarbeiter füllt das Servicedokument auf dem Mobilgerät aus und lässt den Kunden direkt am Tablet oder Handy unterschreiben. Maße aus dem Aufmaßblatt fließen automatisch als m²/m³-Positionen in das Angebot oder die Rechnung; Stunden aus dem Stundennachweis als Lohnpositionen; Materialien aus dem Lieferschein als Warenpositionen. Kein doppeltes Erfassen.

Sind die Belege rechtskonform für deutsche Vorschriften?

Ja. Die Vorlagen enthalten die Pflichtangaben dort, wo sie gelten: MiLoG § 17 (Arbeitszeitnachweis), VOB/B § 12 (Bauabnahme), CMR Art. 4 (Frachtbriefe), SGB XI (Pflegedokumentation), GoBD (digitale Archivierung). Jedes Dokument wird beim Mitarbeiter mobil unterschrieben, automatisch nummeriert und für die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist gespeichert.

Kann ich eigene Vorlagen oder Felder hinzufügen?

Logo, Fußzeile und eigene Felder passen Sie pro Vorlage selbst an. Eine ganz neue Vorlage für Ihre Branche erstellen wir für Sie – schreiben Sie uns über das Kontaktformular.

Fließen die Dokumente automatisch in die Rechnung?

Ja. Aufmaß wird zu m²-Positionen, Materialliste zu Warenzeilen, Stundennachweis zu Lohnstunden – alles als entwurfsfertige Rechnungspositionen. Sie klicken im Auftrag auf 'Rechnung erstellen' und sehen die Positionen vorbefüllt. Kein Übertragen, kein Tippfehler.

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