Question 1

Was kostet die Nutzung für mich als Kunde?

Accepted Answer

Die Nutzung von AuftragsHub ist für Kunden komplett kostenlos. Sie beschreiben Ihren Bedarf, erhalten Angebote von Unternehmen und entscheiden selbst, ob und wen Sie beauftragen. Es fallen keine Gebühren oder versteckten Kosten an.

Question 2

Wie finde ich den richtigen Dienstleister?

Accepted Answer

Nutzen Sie unsere Suche auf der Startseite oder wählen Sie eine Kategorie. Beschreiben Sie Ihren Bedarf, geben Sie Ihren Standort an und erhalten Sie Angebote von geprüften Unternehmen in Ihrer Nähe.

Question 3

Wie schnell erhalte ich Angebote?

Accepted Answer

In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden erste Angebote. Die genaue Dauer hängt von der Art der Dienstleistung und der Verfügbarkeit der Unternehmen in Ihrer Region ab.

Question 4

Sind die Unternehmen geprüft?

Accepted Answer

Ja. Alle teilnehmenden Unternehmen durchlaufen einen Qualitätscheck, bevor sie auf der Plattform aktiv werden. Wir achten auf Gewerbeanmeldung, Versicherungsschutz und Kundenreferenzen.

Question 5

Wie funktioniert der Anfrageprozess?

Accepted Answer

Sie wählen eine Dienstleistung, geben Ihren Standort und Details zu Ihrem Bedarf ein. Anschließend hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten. Passende Unternehmen melden sich dann mit individuellen Angeboten bei Ihnen.

Question 6

Muss ich mich registrieren?

Accepted Answer

Nein. Sie können eine Anfrage komplett ohne Registrierung stellen. Ihre Kontaktdaten werden nur an passende Dienstleister weitergegeben.

Question 7

Wie sicher sind meine Daten?

Accepted Answer

AuftragsHub wird in Deutschland gehostet und verarbeitet Ihre Daten vollständig DSGVO-konform in der EU. Ihre Daten werden nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und ausschließlich an passende Dienstleister weitergegeben.

Question 8

Was kostet AuftragsHub für Unternehmen?

Accepted Answer

AuftragsHub kostet ab 19,99 €/Monat zzgl. MwSt. (Starter — Pauschalpreis pro Unternehmen innerhalb des Tarifs, nicht pro Nutzer). Sie können 14 Tage lang kostenlos testen — keine Kreditkarte, keine automatische Abbuchung. Tarife: 19,99 / 39,99 / 69,99 €/Monat zzgl. MwSt. (jeweils bis zur Mitarbeitergrenze des Tarifs). Sonderkonditionen: partners@auftragshub.de.

Question 9

Wie erhalte ich Kundenanfragen?

Accepted Answer

Sie erhalten ein fertiges Smart-Anfrage-Formular von uns. Code-Snippet kopieren, auf Ihrer Website einfügen, fertig. Ihre Kunden füllen das Formular aus, das Sie per Mausklick in der Übersicht konfigurieren. Felder, Schritte und Dienstleistungen ganz nach Ihrem Bedarf. Jede Anfrage landet automatisch in Ihrer Übersicht, bereit zur Weiterbearbeitung.

Question 10

Für welche Branchen ist AuftragsHub geeignet?

Accepted Answer

AuftragsHub ist für Dienstleistungs- und Handwerksbetriebe entwickelt und für fast alle Branchen sofort einsetzbar — z.B. Gebäudereinigung, Sicherheitsdienst, SHK (Sanitär, Heizung, Klima), Handwerk, Hausmeisterservice und Facility Management. Alle Module lassen sich flexibel an Ihre Branchenanforderungen anpassen.

Question 11

Kann ich Mitarbeiter zuweisen und Schichten planen?

Accepted Answer

Ja. Sie können Mitarbeiter zu Aufträgen zuweisen und Schichten für die Ausführung und Planung verwalten. Inklusive automatischer Konflikterkennung bei Überschneidungen.

Question 12

Funktioniert AuftragsHub für mehrere Mandanten?

Accepted Answer

Ja. Jeder Mandant hat seinen eigenen isolierten Arbeitsbereich mit eigenen Daten. Das macht AuftragsHub ideal für Agenturen, Franchises oder Software, die mehreren Unternehmen angeboten wird.

Question 13

Gibt es eine mobile App?

Accepted Answer

Ja. Die AuftragsHub Mobile App (iOS & Android) ermöglicht Mitarbeitern, Einsätze einzusehen, Arbeitszeiten zu erfassen, Checklisten abzuarbeiten und Fotodokumentationen zu erstellen. Alles in Echtzeit synchronisiert.

Question 14

Wie funktioniert das Smart-Anfrage-Formular?

Accepted Answer

Das Smart-Anfrage-Formular ist im Tarif enthalten und in der Übersicht sofort einsatzbereit. Sie konfigurieren Dienstleistungen, Formularfelder und Schritte per Mausklick und passen das Design an Ihre Marke an — keine Programmierung nötig. Code-Snippet kopieren, auf Ihrer Website einfügen, fertig. Ihre Kunden füllen das Formular aus. Die Anfrage erscheint sofort in Ihrer Übersicht mit allen Angaben, bereit zur Weiterbearbeitung als Angebot oder Auftrag.

Question 15

Kann ich AuftragsHub kostenlos testen?

Accepted Answer

Ja — 14 Tage lang testen Sie alle Funktionen ohne Kreditkarte. Für Sonderkonditionen oder eine längere Pilotphase schreiben Sie uns: partners@auftragshub.de.

Question 16

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?

Accepted Answer

Monatliche Tarife sind monatlich kündbar (14 Tage Frist zum Monatsende). Jährliche Tarife laufen 12 Monate und sparen rund 20 %. Während der 14-tägigen Testphase fallen keine Kosten an und Sie können jederzeit ohne Angabe von Gründen aussteigen. Gemäß unseren AGB.

Question 17

Ist AuftragsHub DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja. AuftragsHub wird in Deutschland gehostet und verarbeitet Ihre Daten vollständig DSGVO-konform in der EU. Alle Datenübertragungen sind SSL-verschlüsselt. Datensicherheit hat bei uns höchste Priorität. Made in Germany.

Question 18

Gibt es Vorlagen für meine Branche?

Accepted Answer

Ja. AuftragsHub liefert eine wachsende Bibliothek aktiver Servicedokumente für viele Branchen — Reinigungsprotokoll, Wachbuch, HLK-Wartung, CMR-Frachtbrief, VOB-Abnahmeprotokoll und mehr. Unter Einstellungen → Servicedokumente aktivieren Sie genau die Vorlagen, die Ihr Team nutzen soll; der Dokumenten-Picker zeigt anschließend nur diese Auswahl. Die Branche aus der Anmeldung dient nur Empfehlungen — sie limitiert nicht, welche Vorlagen Sie aktivieren können.

Question 19

Kann ich auf dem Handy unterschreiben und es landet automatisch in der Rechnung?

Accepted Answer

Ja. Der Mitarbeiter füllt das Servicedokument auf dem Mobilgerät aus und lässt den Kunden direkt am Tablet oder Handy unterschreiben. Maße aus dem Aufmaßblatt fließen automatisch als m²/m³-Positionen in das Angebot oder die Rechnung; Stunden aus dem Stundennachweis als Lohnpositionen; Materialien aus dem Lieferschein als Warenpositionen. Kein doppeltes Erfassen.

Question 20

Sind die Belege rechtskonform für deutsche Vorschriften?

Accepted Answer

Ja. Die Vorlagen tragen die einschlägigen Rechtsanker dort, wo sie gelten: MiLoG § 17 (Arbeitszeitnachweis), VOB/B § 12 (Bauabnahme), CMR Art. 4 (Frachtbriefe), SGB XI (Pflegedokumentation), GoBD (digitale Archivierung). Jedes Dokument wird beim Mitarbeiter mobil unterschrieben, automatisch nummeriert und für die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist gespeichert.

Question 21

Kann ich eigene Vorlagen oder Felder hinzufügen?

Accepted Answer

Auf Mandanten-Ebene können Sie das Logo, die Fußzeile und benutzerdefinierte Felder pro Vorlage anpassen — ohne unseren Eingriff. Brandneue Vorlagentypen sind eine SUPER_ADMIN-Aktion (z. B. eine spezielle Branchenvorlage, die wir noch nicht vorhalten); melden Sie sich kurz über /contact, dann sprechen wir über die Anforderung.

Question 22

Fließen die Dokumente automatisch in die Rechnung?

Accepted Answer

Ja. Aufmaß wird zu m²-Positionen, Materialliste zu Warenzeilen, Stundennachweis zu Lohnstunden — alles als entwurfsfertige Rechnungspositionen. Sie klicken im Auftrag auf 'Rechnung erstellen' und sehen die Positionen vorbefüllt. Kein Übertragen, kein Tippfehler.

Häufig gestellte Fragen